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以電子商務型網(wǎng)站為例,討論網(wǎng)站內的自由移動問題。
網(wǎng)站導航與汽車導航類似,是為了防止在網(wǎng)站內迷路而起引導作用的工具。在考慮網(wǎng)站導航時,我們不妨以百貨商店作為參考對象。為了方便購物,首先了解百貨商店一共幾層,各層分別經營什么商品。
我們也可以這樣要求網(wǎng)站導航:
·首先是了解網(wǎng)站的整體結構
如果不知道自己所處的位置,將不便于到處走動。
·知道自己所瀏覽的網(wǎng)頁的位置
這樣就可以在同一層內自由移動。
·同一層內的切換(橫向切換)是否順暢
是否可以從上層切換至下層
·上下層之間的切換(縱向切換)是否順暢
如果在百貨商店內迷路會怎么做呢?或者回到入門處,或者尋找指示牌,或者向店內人員詢問。
·可以隨時回到主頁(Homepage)
·可以隨時訪問網(wǎng)站地圖
·可以在網(wǎng)站內搜索
如果導航系統(tǒng)不方便,即使網(wǎng)站內容精彩,用戶的瀏覽也將會因為受到影響而最終選擇退出放棄。所以,我們在制作網(wǎng)站時,不妨以百貨商店為參照,把不讓客戶迷路、能夠自由移動放在首位。在直接進入下層網(wǎng)頁時,必須確認是否可以實現(xiàn)網(wǎng)站內的移動。
在考慮網(wǎng)站導航時,一定要確認“在直接進入下層網(wǎng)頁時,是否可以實現(xiàn)網(wǎng)站內的順暢移動”。
來訪者不一定都從主頁開始瀏覽。由于搜索引擎的發(fā)達,直接進入下層網(wǎng)頁的情況越來越多。如果有針對這類來訪者的導航系統(tǒng),將提高其瀏覽網(wǎng)站內相關內容的可能性。
常見的失敗事例是對廣告印刷品(Press Release)的使用。經常有網(wǎng)站將這種廣告印刷品原封不動地照搬到網(wǎng)站上。當然,如果從主頁開始瀏覽這種廣告也是可以的。但是,如果從廣告直接進入網(wǎng)站的話情形又如何呢?用戶在就某種新產品進行搜索的時候,通過搜索引擎看到了廣告的內容,被這一內容吸引來到了廣告網(wǎng)頁,可是看到的只是廣告宣傳頁,而不是商品的詳細信息。并且,在廣告的網(wǎng)頁上,也沒有其他的相關鏈接導航,瀏覽者只能放棄瀏覽。這種情形是非常令人惋惜的。
因此,必須確認在直接進入下層網(wǎng)頁時,是否可以實現(xiàn)網(wǎng)站內的自由切換和移動。